CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Le contexte actuel d’évolution rapide des technologies et des outils de communication nous amène à porter une attention particulière à la protection de la vie privée, et notamment au respect de la confidentialité des renseignements personnels que nous gérons.
Nous nous engageons à protéger efficacement la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, en utilisant des pratiques et technologies sécuritaires, et en conservant ces renseignements dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous ou toute personne œuvrant en notre nom sont tenues de respecter la confidentialité des informations recueillies.
Pour assurer la sécurité des renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Gestion des accès – personne autorisée
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
- Politiques et procédures de gestion des renseignements personnels
- Double authentification si nécessaire
- Accès protégé au serveur informatique
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en demeurant à l’affût des dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité des transactions effectuées. Toutefois, puisqu’aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque demeure lors de l’utilisation d’Internet pour la transmission de renseignements personnels.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La nature des renseignements personnels recueillis varie selon l’outil utilisé.
A) Renseignements recueillis sur notre site Web :
Renseignements recueillis automatiquement :
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous recueillons automatiquement et conservons les renseignements suivants par l’entremise de Google Analytics :
- Adresse IP
- Lieu
- Détails matériels et logiciels
- Liens sur lesquels clique un utilisateur
- Contenu consulté par un utilisateur.Les renseignements ci-dessus sont recueillis à des fins de statistiques, de promotion et de publicité.
Renseignements recueillis de façon non automatique :
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site Web ou lors d’une communication directe avec nous :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Adresse postale de l’entrepriseLes renseignements ci-dessous sont recueillis à des fins de communication.
B) Renseignements recueillis lors d’une transaction commerciale :
Les renseignements personnels fournis dans le cadre d’une transaction commerciale sont enregistrés et protégés dans notre application ERP de gestion Prextra :
- Prénom et nom
- Adresse de l’entreprise
- Numéro de téléphone de l’entreprise
- Numéro de carte de crédit
Les renseignements personnels sont collectés pour les raisons suivantes :
- Contact
- Gestion des ressources humaines
- Respect des obligations légales et normatives
- Suivi des commandes
- Statistiques
- Traçabilité
- Paiement électronique
L’accès aux renseignements personnels collectés est limité au responsable de la protection des renseignements personnels et, selon la nature des renseignements recueillis, au responsable des ressources humaines ou au personnel impliqué dans la gestion des transactions commerciales.
DROITS D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, D’OPPOSITION OU DE RETRAIT
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès ou de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant, dans la mesure où nos procédures, nos outils de suivi statistique et notre système ERP nous permettent de le faire.
Par ailleurs, nous offrons un droit d’opposition, soit la possibilité de refuser que les renseignements personnels des personnes concernées soient utilisés à certaines fins indiquées lors de la collecte. Nous offrons également un droit de retrait, c’est-à-dire la possibilité pour une personne de demander à ce que ses renseignements personnels soient retirés d’une liste de diffusion.
CONTACT
Afin d’exercer l’un ou plusieurs des droits mentionnés précédemment, ou pour poser toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Stéphanie Gauthier, responsable de la protection des renseignements personnels et directrice adjointe et des ressources humaines
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819 563-6636